En Succionadores.shop, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones en las que sea necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación, presentamos nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para guiarlo en este proceso:
- Derecho de Desistimiento: El cliente tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para solicitar una devolución dentro de este período, el cliente deberá notificarlo por escrito a través de nuestro correo electrónico a info@succionadores.shop. Una vez recibida la solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
- Condiciones de Devolución: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido usado o alterado de ninguna manera.
- Todos los accesorios, embalajes y etiquetas deben estar intactos y en buenas condiciones.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original o uno equivalente que garantice su protección durante el transporte.
- Productos Excluidos: Por razones de higiene y seguridad, algunos productos eróticos no serán elegibles para devolución. Estos productos incluyen, entre otros, ropa interior, juguetes íntimos, productos de uso personal o productos cuyo embalaje haya sido abierto o dañado.
- Proceso de Devolución: Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y hayamos verificado que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos al reembolso del importe pagado por el cliente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto devuelto.
- Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o ha sufrido algún daño durante el transporte, rogamos nos lo notifique de inmediato a través de nuestro correo electrónico info@succionadores.shop. Le proporcionaremos una solución satisfactoria, que puede incluir el reemplazo del producto o el reembolso completo del importe pagado, según su preferencia.
- Cambios: No ofrecemos cambios directos de productos. Si desea cambiar un artículo por otro, le sugerimos que realice una devolución de acuerdo con nuestra política y realice una nueva compra con el artículo deseado.
- Atención al Cliente: Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle en cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o cualquier otro asunto. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@succionadores.shop.
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos es aplicable a todas las compras realizadas en Succionadores.shop. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: 01/01/2023
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